Políticas de Privacidad
Política de Privacidad The Live Green Company La presente Política de Privacidad establece los términos en que The Live Green Company SpA (“TLG”) trata los datos personales que son proporcionados por las personas naturales (“Usuario”) al momento de utilizar el sitio web www.thelivegreenco.com (“Sitio Web”). 1. ¿Qué datos se tratan y con qué propósito? 1.1 Datos técnicos Al visitar el Sitio Web, se recolectan temporalmente datos técnicos del computador o dispositivo del Usuario, con el fin de poder mostrarle los contenidos del Sitio Web y asegurar su correcto funcionamiento. Estos datos pueden incluir la dirección IP del computador o dispositivo empleado, la fecha y hora de acceso, la página específica visitada, la cantidad de datos transferidos, el idioma y la versión del software del navegador utilizado o el sistema operativo del computador o dispositivo. Si el Usuario se conecta desde un dispositivo móvil, se puede recopilar información como el identificador individual del dispositivo y datos sobre su configuración, como la resolución de pantalla. Este tratamiento de datos se realiza de forma automática y es necesario para permitir el correcto funcionamiento y visualización del Sitio Web. 1.2 Datos tratados al contactar a TLG y para recibir newsletters Si el Usuario se pone en contacto con TLG, los datos que proporciona serán tratados con el fin de procesar su consulta y para futuras preguntas relacionadas. Además, cuando el Usuario se registra para recibir comunicaciones promocionales, informaciones o documentaciones técnicas, TLG utiliza los datos de contacto para mandarle tales informaciones, con el fin de cumplir con la solicitud y proporcionarle información que pueda ser de su interés. En todo caso, el Usuario puede solicitar no seguir siendo contactado para estos fines, siguiendo las instrucciones especificadas en cada comunicación promocional. 1.3 Datos tratados al realizar un pedido y dejar calificaciones y comentarios Si el Usuario realiza un pedido a través del Sitio Web, los datos de contacto introducidos serán tratados con el fin de procesar, ejecutar y entregar su pedido. Los datos de pago del Usuario serán procesados exclusivamente por los proveedores de las plataformas de pago integradas, y no por TLG. Si el Usuario deja una calificación y/o comentario sobre los productos o sobre la empresa TLG en el Sitio Web, los datos proporcionados, incluido el contenido del comentario, serán procesados con el fin de publicar el comentario en el Sitio Web y posiblemente ponerse en contacto con el Usuario. 1.4 Datos tratados al participar en un concurso Si el Usuario participa en un concurso en el Sitio Web, los datos proporcionados, en particular los datos de contacto, se tratan con el fin de llevar a cabo el concurso e informar al Usuario en caso de que gane. 1.5 Cookies y tecnologías similares Con el fin de optimizar la experiencia del Usuario, en el Sitio Web se usan cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto cifrados que se alojan en los directorios del navegador del Usuario. Las cookies recogen información y detalles técnicos sobre la navegación del Usuario (por ejemplo la dirección IP, las páginas que visita, elecciones de menú, información específica que introduce en formularios). El Sitio Web utiliza cookies funcionales, que son imprescindibles para hacer posible el uso práctico del Sitio Web, por ejemplo, para evitar que el Usuario tenga que introducir de nuevo sus configuraciones cada vez que cambia entre distintas páginas del mismo, y para mantener el contenido del carrito de compras cuando el Usuario siga navegando por el Sitio Web u otros sitios web. Además se utilizan servicios y cookies para el análisis del uso del Sitio Web, con la finalidad de mejorarlo continuamente y facilitar su uso. 2. Transferencia de datos personales. TLG puede transferir los datos personales del Usuario a terceros, por ejemplo a proveedores de almacenamiento del Sitio Web y software, proveedores de servicio de TI, u otros. Las cookies usadas pueden enviar datos personales a sus respectivos proveedores dentro y fuera de Chile. Al publicar una calificación y/o comentario en el Sitio Web, el nombre indicado por el Usuario y el contenido de la calificación y del comentario estarán disponibles públicamente en el Sitio Web, y pueden ser vistos por todos los usuarios del mismo. En el caso de una solicitud de una autoridad o tribunal competente, TLG puede revelar los datos personales del Usuario a dicha autoridad o tribunal. 3. Derechos del Usuario. Cada Usuario tiene los siguientes derechos: Exigir información sobre el tratamiento de sus datos personales. Exigir que se modifiquen datos incorrectos o incompletos. Exigir que se eliminen sus datos personales cuando su almacenamiento carezca de fundamento legal o cuando estuvieren caducos. Exigir que se eliminen o bloqueen sus datos, en su caso, cuando haya proporcionado voluntariamente sus datos personales o ellos se usen para comunicaciones comerciales y no desee continuar figurando en el registro respectivo, sea de modo definitivo o temporal. Oponerse a la utilización de sus datos personales con fines de publicidad, investigación de mercado o encuestas de opinión. Revocar su consentimiento sobre el tratamiento de datos en todo momento con efecto en el futuro; en este caso, el uso posterior del Sitio Web o algunos de sus funciones puede no ser posible. 4. Plazo de conservación de datos. Los datos personales del Usuario se eliminarán en tanto dejen de ser necesarios para alcanzar el fin para el que se recogieron, si ya no aplican plazos de conservación u otros motivos legales para su conservación. 5. Contacto. Si el Usuario desea hacer valer sus derechos indicados anteriormente o tiene alguna otra pregunta, se puede poner en contacto con TLG: privacy@thelivegreenco.com